Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juin 2026

James & Linda Calgary (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou interagissez avec nos services.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

James & Linda Calgary
Courriel : contact@jameslindacalgary.com
Adresse : Van Der Meydenstraat 35, 2140 Anvers, Belgique

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les catégories suivantes de renseignements personnels :

Renseignements personnels

  • Nom complet

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • Adresse de courriel

  • Numéro de téléphone

Informations de paiement

Les paiements sont traités en toute sécurité par des fournisseurs de services de paiement tiers de confiance. Nous ne stockons pas les détails complets des cartes de paiement sur nos serveurs.

Informations techniques

  • Adresse IP

  • Type et version du navigateur

  • Informations sur l'appareil

  • Système d'exploitation

  • Données d'utilisation du site web

Informations sur les commandes

  • Produits achetés

  • Historique des transactions

  • Détails d'expédition

  • Communications avec le service client

Informations de marketing et d'analyse

  • Interactions sur le site web

  • Préférences en matière de cookies

  • Données d'engagement publicitaire

  • Comportement de navigation sur notre site web

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et exécuter les commandes

  • Organiser l'expédition et la livraison

  • Fournir un support client

  • Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour de suivi

  • Améliorer notre site web, nos produits et services

  • Détecter et prévenir la fraude ou les activités non autorisées

  • Nous conformer aux obligations légales

  • Mener des analyses et surveiller les performances

  • Envoyer des communications promotionnelles lorsque vous y avez consenti

3. Base légale du traitement

En vertu des lois applicables en matière de confidentialité, y compris le RGPD, nous traitons les données personnelles sur la base de :

  • L'exécution d'un contrat (traitement de votre commande)

  • Le respect des obligations légales

  • Votre consentement (tel que pour les communications marketing)

  • Les intérêts commerciaux légitimes, y compris la prévention de la fraude, l'amélioration du site web et l'optimisation du service client

4. Partage d'informations avec des tiers

Afin d'exercer nos activités efficacement, nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance, y compris :

Fournisseurs de services de paiement

Pour un traitement sécurisé des paiements.

Partenaires d'expédition et de logistique

Pour l'exécution et la livraison des commandes.

Fournisseurs et partenaires d'exécution

Certains produits peuvent être expédiés directement depuis des fournisseurs et centres d'exécution internationaux de confiance.

Fournisseurs de technologies et de services

Y compris les fournisseurs d'hébergement web, d'analyse, de marketing, de support client et de sécurité.

Nous ne partageons que les informations nécessaires à la prestation de ces services et ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Certains fournisseurs ou prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, des garanties appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos informations.

5. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité ou tel que requis par la loi.

Certains dossiers, y compris les informations comptables et fiscales, peuvent être conservés pendant une période maximale de sept (7) ans lorsque la loi l'exige.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

  • Assurer la fonctionnalité du site web

  • Améliorer l'expérience utilisateur

  • Analyser les performances du site web

  • Personnaliser le contenu et la publicité

Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur à tout moment.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la divulgation non autorisés.

Les mesures de sécurité comprennent :

  • Cryptage SSL

  • Traitement sécurisé des paiements

  • Accès restreint aux données personnelles

  • Surveillance continue de la sécurité du site web

Bien que nous prenions des précautions raisonnables, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie à 100 % sécurisée.

8. Vos droits

Selon votre localisation et les lois applicables, vous pourriez avoir le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Corriger des informations inexactes

  • Demander la suppression de vos données

  • Restreindre le traitement

  • Vous opposer à certaines activités de traitement

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Demander la portabilité des données

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter :

contact@jameslindacalgary.com

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

9. Services de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web externes et vous encourageons à consulter leurs politiques séparément.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements dans nos opérations commerciales, les exigences légales ou les services.

Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" révisée.

11. Coordonnées

James & Linda Calgary
Van Der Meydenstraat 35
2140 Anvers
Belgique

Courriel : contact@jameslindacalgary.com